Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại cm880

Khi bạn mở tài khoản trên cm880 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh ví và xử lý giao dịch của bạn.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản một lầnKhông chia sẻ cho bên quảng cáoYêu cầu chỉnh sửa qua hỗ trợ
cm880 Chính sách quyền riêng tư tại cm880
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền kiểm soát

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ và chỉ giữ lại thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản của bạn. Mật khẩu được mã hoá, không hiển thị dạng văn bản thô ở bất kỳ đâu trong hệ thống. Bạn có quyền xem lại thông tin đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai lệch hoặc đề nghị xoá dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản ngừng hoạt động, tuỳ theo quy định pháp luật áp dụng.

Lưu trữ có kiểm soát Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống nội bộ, giới hạn quyền truy cập cho nhân viên xử lý xác minh liên quan.
Cookie phiên đăng nhập Trình duyệt của bạn chỉ lưu cookie để giữ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi hoạt động ngoài cm880.
Bảo vệ mật khẩu và ví Mật khẩu tài khoản được mã hoá và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ đối chiếu với đối tác thanh toán khi xử lý giao dịch.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân không còn cần thiết qua kênh hỗ trợ, sau khi xác minh đúng chủ tài khoản.
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Có câu hỏi về dữ liệu tài khoản hay ví thanh toán của bạn? Đội hỗ trợ tiếng Việt của cm880 tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua chat trực tuyến ngay trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Khi liên hệ, bạn nên nêu rõ số điện thoại đăng ký và ví bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi chỉnh sửa hoặc cung cấp thông tin.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ trong tài khoản

Mở mục hỗ trợ ngay trong tài khoản cm880 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Email xử lý yêu cầu dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký để đội xử lý xác minh đúng chủ tài khoản.

Xác minh qua OTP

Một số yêu cầu về quyền riêng tư cần xác minh lại bằng mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký trước khi được xử lý.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay gửi tới đội hỗ trợ cm880 khi thắc mắc về dữ liệu tài khoản, ví thanh toán và cách chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, tên đăng nhập và thông tin ví bạn dùng để nạp như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ nhằm xác minh và xử lý giao dịch của bạn.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được đối chiếu với đối tác thanh toán tương ứng để xác nhận số tiền, không chuyển cho bên quảng cáo hay bên thứ ba khác.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký, đội xử lý sẽ xác minh chủ tài khoản trước khi xoá dữ liệu không còn cần thiết theo quy định.

Cookie trên trình duyệt chỉ giữ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi hành vi của bạn bên ngoài phạm vi tài khoản cm880.

Bạn liên hệ hỗ trợ qua chat trong tài khoản hoặc email, xác minh bằng mã OTP gửi tới số điện thoại đăng ký, sau đó thông tin sẽ được cập nhật lại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở trên cm880 và được thực hiện theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập; phạm vi cụ thể tuỳ thuộc pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.